gu99 শর্তাবলী

ভূমিকা

এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") https://gu99.ws-এ উপলব্ধ gu99 ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবা, ফিচার এবং কন্টেন্ট (সম্মিলিতভাবে, "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার পরিচালনা করে। gu99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যা স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং সম্পর্কিত বিনোদন পরিষেবা অফার করে। এই শর্তাবলী আপনার ("খেলোয়াড়" বা "ব্যবহারকারী") এবং gu99-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা করে বা gu99 প্ল্যাটফর্মে যেকোনো বাজি রেখে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলী গ্রহণ না করেন, আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। gu99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে; সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

gu99-এ একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বজায় রাখতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত সময়ে আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং বাংলাদেশের মধ্য থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার আইনি নাম, জন্ম তারিখ এবং একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত।
• আপনার gu99 প্ল্যাটফর্মে আর একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত নয়। প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমতি দেওয়া হয়।
• আপনাকে অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা কোনো সিন্ডিকেট, পেশাদার জুয়া অপারেশন বা বোনাস-অপব্যবহার স্কিমের অংশ হিসেবে কাজ করা উচিত নয়।

gu99 যেকোনো সময় যোগ্যতা যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে বয়স ও পরিচয়ের ডকুমেন্টারি প্রমাণ প্রয়োজন হতে পারে। এই যোগ্যতার শর্ত লঙ্ঘনে পাওয়া অ্যাকাউন্টগুলি স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে, এবং তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত যেকোনো মুলতুবি উত্তোলনের অনুরোধ আটকে রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারেন। gu99 ডুপ্লিকেট, শেয়ার করা বা প্রক্সি অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ করে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের অধীনে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য একমাত্র দায়ী, আপনি সেই কার্যকলাপ অনুমোদন করেছেন কিনা তা নির্বিশেষে।

• আপনাকে আপনার লগইন শংসাপত্রগুলি গোপনীয় রাখতে হবে এবং আপনার ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা উচিত নয়।
• আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমোদন ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে, আপনাকে অবিলম্বে gu99 সাপোর্টে জানাতে হবে।
• gu99 যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে একটি KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। KYC ডকুমেন্টে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-জারি পরিচয়পত্র অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• gu99 যেকোনো সময় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য ধারণ করতে পাওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, gu99 যেকোনো বকেয়া বোনাস বাতিল করতে পারে এবং অ-সম্মতিমূলক কার্যকলাপের মাধ্যমে অর্জিত যেকোনো জয় আটকে রাখতে পারে। প্রকৃত নেট জমার প্রতিনিধিত্বকারী ফান্ড একটি সম্পূর্ণ তদন্তের পরে gu99-এর একমাত্র বিবেচনায় ফেরত দেওয়া হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন

gu99 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। gu99 জমা এবং উত্তোলন উভয়ের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank। সমস্ত লেনদেন ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ সীমার অধীন যা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে এবং লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়।

gu99 একটি কঠোর অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি পরিচালনা করে। যেকোনো লেনদেন যা অস্বাভাবিক, বলা আয়ের তুলনায় অসামঞ্জস্যপূর্ণ, বা স্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের সাথে অসংগত বলে মনে হয় তা পর্যালোচনার জন্য চিহ্নিত করা হতে পারে। gu99 প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে অ্যাকাউন্ট ফান্ড জমাট করার এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস ও প্রমোশন

gu99 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস অফারের সময় যোগাযোগ করা যেকোনো নির্দিষ্ট বোনাস শর্ত ছাড়াও নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন:

• উত্তোলনের আগে সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের অধীন। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্তে উল্লেখ করা হয়েছে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রতি খেলোয়াড়, প্রতি পরিবার, প্রতি IP ঠিকানা এবং প্রতি পেমেন্ট পদ্ধতিতে একবার দাবি করা যাবে, যদি না নির্দিষ্ট প্রমোশন অন্যথায় বলে।
• gu99 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস হস্তান্তর করা যাবে না, নগদে পরিবর্তন করা যাবে না (বাজি ধরার শর্ত পূরণের পরে ছাড়া), বা স্পষ্টভাবে অনুমতি না দিলে অন্যান্য সক্রিয় বোনাসের সাথে একত্রিত করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহার, আরবিট্রেজ, বা প্রমোশনাল অফারের শোষণের যেকোনো প্রমাণ তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

গেমের নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

gu99-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Spribe এবং Microgaming সহ স্বাধীন সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়। প্রতিটি গেম তার নিজস্ব নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়, যা গেম ইন্টারফেসের মধ্যে অ্যাক্সেসযোগ্য। বাজি রাখার আগে খেলোয়াড়রা যেকোনো গেমের নিয়ম বোঝার জন্য দায়ী।

এই শর্তাবলী এবং গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত একটি নির্দিষ্ট গেমের নিয়মের মধ্যে যেকোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, শুধুমাত্র সেই গেম রাউন্ডের ফলাফলের ক্ষেত্রে গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রাধান্য পাবে। এই শর্তাবলী খেলোয়াড়ের gu99-এর সাথে সম্পর্কের অন্যান্য সমস্ত দিক পরিচালনা করতে থাকবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

gu99 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করি:

• জমার সীমা (দৈনিক ও সা প্তাহিক), যা যেকোনো সময় তাৎক্ষণিক প্রভাবে নির্ধারণ বা হ্রাস করা যায়, এবং শুধুমাত্র 7 দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ডের পরে বৃদ্ধি করা যায়।
• সেশন টাইম রিমাইন্ডার যা আপনাকে সতর্ক করে যখন আপনি আপনার নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সক্রিয়ভাবে খেলছেন।
• একটি কুল-অফ ফিচার যা আপনার পছন্দের একটি সময়ের জন্য সাময়িক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশের অনুমতি দেয়, 24 ঘণ্টা থেকে 30 দিন পর্যন্ত।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন, যা আপনার অ্যাকাউন্ট অনির্দিষ্টকালের জন্য বন্ধ করে দেয় এবং ন্যূনতম 6 মাসের জন্য বিপরীত করা যায় না।

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার অর্থ, সম্পর্ক বা সুস্থতাকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অবিলম্বে gu99 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার পক্ষ থেকে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সক্রিয় করতে এবং আরও নির্দেশনা প্রদান করতে পারে। gu99 কঠোরভাবে এমন ব্যক্তিদের দ্বারা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার নিষিদ্ধ করে যারা বর্তমানে একটি স্ব-বর্জন আদেশের অধীন।

নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত আচরণ gu99 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, স্থায়ী বন্ধ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং/অথবা প্রাসঙ্গিক আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেলের ফলস্বরূপ হতে পারে:

• নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• আপনার নিজের নামে বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• gu99 দ্বারা স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়নি এমন কোনো উপায়ে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম, বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• যেকোনো গেম বা প্ল্যাটফর্মে সফটওয়্যার ত্রুটি, গ্লিচ বা দুর্বলতা শোষণ করা। একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটির শোষণের মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল করা হবে।
• যে গেম বা স্পোর্টিং ইভেন্টে বাজি রাখা হয়েছে তার ফলাফলকে প্রভাবিত করতে অন্যান্য খেলোয়াড়, ম্যাচ কর্মকর্তা বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আঁতাত করা।

gu99 রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ এবং প্রতারণা সনাক্তকরণ সিস্টেম নিয়োগ করে। যেখানে নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত বা সন্দেহ করা হয়, gu99 দ্রুত পদক্ষেপ নেবে এবং আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন রেকর্ড প্রদান সহ প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমতি দেওয়া সর্বোচ্চ পরিমাণে, gu99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়: জয় বা প্রত্যাশিত জয়ের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, রাজস্বের ক্ষতি বা যেকোনো অর্থনৈতিক ক্ষতি, gu99-কে এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়েছিল কিনা তা নির্বিশেষে।

gu99 প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত অ্যাক্সেসের গ্যারান্টি দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বিভ্রাট, বা ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্ট (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি পদক্ষেপ বা টেলিযোগাযোগ ব্যর্থতা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়) সাময়িক প্ল্যাটফর্ম অনুপলব্ধতার ফলস্বরূপ হতে পারে। gu99 পরিকল্পিত বা অপরিকল্পিত ডাউনটাইম থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য খেলোয়াড়দের ক্ষতিপূরণ দেবে না।

সংশোধন ও প্রযোজ্য আইন

gu99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, gu99 একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ প্ল্যাটফর্মে এই শর্তাবলীর একটি আপডেট সংস্করণ পোস্ট করে যুক্তিসঙ্গত নোটিশ প্রদানের চেষ্টা করবে। সংশোধিত শর্তাবলী পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই সংশোধনীগুলির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংশোধনীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

এই শর্তাবলী এবং সেগুলি থেকে বা সেগুলির সাথে সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো অমীমাংসিত বিরোধ বাধ্যতামূলক সালিশিতে পাঠানো হতে পারে। বাংলাদেশের বাসিন্দা খেলোয়াড়রা যেকোনো আইনি কার্যক্রম সমাধানের জন্য বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ারে সম্মতি দেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, বা আপনি যদি কোনো অভিযোগ জানাতে চান, অনুগ্রহ করে gu99 সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে 4 ঘণ্টার মধ্যে এবং অন্য সমস্ত সময়ে 24 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।